تلقي وتوصيل الطلبات

تعتمد الشركة على خبرة فريقها المتميز وجهوده المتواصلة في دراسة السوق من أجل تحديد وتلبية احتياجات العملاء. وتقدم الشركة خدماتها المتنوعة من خلال فروعها التي تعمل على مدار 15 ساعة يومياً على فترتين، سعياً لإتاحة فرصة التواصل بين العملاء وفريق العمل وضمان الاستجابة السريعة لجميع استفساراتهم.

وبالإضافة إلى الزيارات المتكررة التي يقوم بها فريق المبيعات الخارجية للصيدليات، تعد الشركة من أبرز الكيانات الرائدة في تطبيق نموذج تلقي الطلبات عبر الهاتف، حيث يضم فريق المبيعات الهاتفية 600 موظف محترف ويقوم بإجراء أكثر من 42 ألف مكالمة يومياً لتلقي الطلبات وتقديم الاستشارات وتزويد العملاء بالمعلومات الهامة، سعياً لتقديم أعلى مستويات الخدمة ودعم العملاء في تعظيم أرباحهم.

كما يمكن لجميع العملاء تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو التواصل مع ممثلي ومديري الفروع مباشرة. وتعمل الشركة على ضمان توصيل مختلف الطلبيات اليومية والشهرية في المواعيد المحددة من خلال القيام بتسليم ما يتراوح بين 3 و4 طلبيات يومياً للصيدلية الواحدة.

جميع الخدمات